Bloqué pour accéder à votre espace AL’in ? Ne pas pouvoir suivre sa demande de logement coûte du temps et des opportunités.
Je vous explique, pas à pas, comment accéder, créer et gérer al-in.fr mon compte. Vous gagnerez du temps, éviterez les erreurs liées au mot de passe ou au NUD/NUR et présenterez un dossier complet. Première étape : la connexion à la page « Mon compte ».
Résumé
- Accéder à Mon compte: rendez-vous sur al-in.fr, cliquez sur Se connecter ou Espace personnel, puis connectez-vous par e-mail/mot de passe ou FranceConnect.
- Préparer et créer le compte: rassemblez pièce d’identité, SIRET si salarié, avis d’imposition; activez via l’e-mail et créez un mot de passe conforme.
- Étapes d’inscription: renseignez nom, prénom, e-mail, date de naissance; acceptez les CGU, créez et activez le compte via le lien dans l’e-mail, et choisissez un mot de passe sécurisé.
- Importer une demande NUD/NUR et SIRET: si vous avez NUD/NUR, activez l’import; saisissez le numéro, puis entrez le SIRET ou le code entreprise pour les priorités employeur.
- Sécurité et vérifications: activez la double vérification si proposée; privilégiez FranceConnect; utilisez un mot de passe long et vérifiez les e-mails et les codes SMS.
- Suivre ses candidatures et gérer les pièces: depuis le tableau de bord, postulez et suivez l’évolution; déposez les pièces (PDF/JPG/PNG, tailles respectées, ordre: identité, revenus, bulletins) et vérifiez les statuts (transmis bailleur, non retenue, CALEOL) et les délais.
Comment accéder à la page « Mon compte » sur al-in.fr ?
Pour accéder à votre espace, rendez-vous sur al-in.fr puis cliquez sur « Se connecter » ou « Espace personnel » en haut à droite. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous utilisez FranceConnect, cliquez sur le bouton dédié pour une connexion sécurisée et rapide.
Si la page ne s’affiche pas, vérifiez le navigateur, videz le cache ou essayez un autre appareil. Préférez les versions récentes de Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Ne suivez que les liens officiels pour éviter le phishing.
Créer et activer votre compte « Mon compte » sur al-in.fr : guide pas à pas
Avant la création, préparez : pièce d’identité, SIRET si salarié, avis d’imposition et justificatifs de revenus. Créez votre compte via « Créer mon compte », confirmez par e-mail, puis définissez un mot de passe conforme aux règles.
Étapes de création : informations requises, e-mail de confirmation et choix du mot de passe
1. Remplissez nom, prénom, e-mail, date de naissance et statut salarié. 2. Validez les CGU et cliquez sur « Créer mon compte ». 3. Ouvrez l’e-mail « Action Logement Services – Demande d’accès » et cliquez sur le lien d’activation. 4. Choisissez un mot de passe sécurisé contenant majuscule, minuscule, chiffre et caractère spécial.
Importer une demande existante (NUD/NUR) et renseigner le SIRET / code entreprise
Si vous avez un NUD ou NUR, sélectionnez « Oui » à l’import et saisissez le numéro. Vous allez recevoir un code d’activation à l’e-mail lié à la demande ; saisissez-le pour importer la demande. Renseignez le SIRET ou le code entreprise pour bénéficier des priorités employeur.
Sécurité à l’inscription : mot de passe sécurisé, FranceConnect, vérification e-mail et SMS
Activez la double vérification si proposée. Préférez un mot de passe long et unique. Utilisez FranceConnect pour réduire les risques d’usurpation. Vérifiez les e-mails d’activation et répondez au code SMS lorsque demandé.
Problèmes de connexion ou oubli d’identifiants : que faire sur al-in.fr ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez le lien envoyé par e-mail pour réinitialiser. Si vous n’avez plus accès à l’e-mail lié au compte, contactez le support Action Logement avec une pièce d’identité et les informations de dossier.
En cas de blocage technique, effacez cookies et cache, testez un autre navigateur ou appareil. Si le NUD/NUR est inconnu, rapprochez-vous du site demande-logement-social.gouv.fr ou de votre employeur pour obtenir le numéro.
Utiliser votre compte al-in.fr pour candidater et suivre vos demandes
Depuis votre tableau de bord, consultez les offres, postulez et suivez l’état de vos candidatures. Tenez vos pièces à jour pour rester éligible aux offres. Déposez les justificatifs demandés sur le site d’enregistrement puis cliquez sur « Mettre à jour » sur AL’in pour synchroniser.
Déposer et mettre à jour les pièces justificatives : formats, taille, ordre et erreurs fréquentes
Acceptez les formats PDF, JPG ou PNG. Respectez la taille maximale indiquée. Déposez d’abord la pièce d’identité, puis les revenus et bulletins de salaire. Vérifiez la lisibilité et les dates. Si une pièce est refusée, remplacez-la immédiatement et confirmez l’envoi.
Comprendre les statuts de candidature (transmis bailleur, non retenue, CALEOL) et les délais associés
Statut « transmis bailleur » signifie transmission au gestionnaire. « Non retenue » permet de postuler à d’autres offres après quelques jours. La phase CALEOL correspond à l’étude en commission ; les délais varient selon le bailleur, de quelques jours à plusieurs semaines.
Checklist actionnable et conseils d’un conseiller Action Logement pour maximiser vos chances
1. Complétez et validez tous les champs du dossier. 2. Déposez des pièces lisibles et datées. 3. Maintenez le RFR à jour. 4. Répondez aux demandes complémentaires sous 48 heures. 5. Postulez uniquement sur des offres adaptées à votre profil. Préparez-vous à fournir les originaux lors de la visite ou de la signature.
